商家不负责任，还是12315？
德清法律咨询
2025-06-16
问题可找消协或12315解决。依据《消费者权益保护法》，商家需承担商品质量问题责任，不处理将影响消费者合法权益，可能导致损失扩大。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉消协或12315。优先与商家协商，无果后选择投诉，消协侧重于调解，12315为行政投诉，可根据具体情况选择。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫找消协或12315均可。具体操作：1.先与商家沟通，要求退换货或赔偿；2.商家不配合，则向消协投诉，请求介入调解；3.若仍无法解决，拨打12315向市场监管部门投诉，寻求行政处理。
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