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某某买手机卖家不发货怎么办

吴亮律师2025-09-13德清法律咨询

首先,卖家不发货属于违约行为。您可先与卖家协商,要求发货或退款。若协商无果,根据《消费者权益保护法》等相关法律,您可向有关行政部门投诉,或采取法律手段维权。不及时处理,可能面临钱款损失且无法追究卖家责任。
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卖家不发货,您需:1. 立即联系卖家,明确发货时间或退款;2. 若无回应,向平台投诉,并提供订单号、聊天记录等证据;3. 平台处理不力,则向消费者协会或市场监管部门举报;4. 仍无法解决,考虑法律途径,如仲裁或诉讼,维护自身权益。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。可先尝试与卖家友好协商;若无果,则向消费者协会或市场监管部门投诉;仍无法解决,可依据仲裁协议提请仲裁,或直接向法院提起诉讼。选择方式时,需考虑效率与成本,优先选择快速且成本低的方法。

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